|
| Regulamin |
|
Właścicielem marki Embros oraz sklepu internetowego www.embros.pl jest firma:
Reflect
ul. Błażeja 50A
61-608 Poznań
NIP: 972-108-70-42
www: www.reflect.pl
Konto bankowe:
28 1140 2004 0000 3602 4516 8132
Bre Bank S.A
Procedura zamawiania:
1. Aby dokonać zakupu w sklepie Embros konieczne jest:
zapoznanie się z poniższym regulaminem
poprawne wypełnienie całego formularza rejestracyjnego, w którym każdy zobowiązany jest podać prawdziwe dane
dokonanie wpłaty pieniędzy w przeciągu 48h od momentu złożenia zamówienia (chyba, że została wybrana opcja „paczka za pobraniem”)
2. W przypadku niespełnienia któregokolwiek z wyżej podanych punktów przez zamawiającego zakupy uznaje się za niedokonane.
Dostawa:
1. Zamówiony towar zostaje wysłany do zamawiającego najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
2. Klient jest informowany o wszelkich opóźnieniach związanych z realizacją zamówienia np. z powodu braku towaru.
3. Towar zostaje wysłany zawsze za pośrednictwem: Poczty Polskiej.
4. Zamawiający płaci za towar przy jego odbiorze, bezpośrednio doręczycielowi lub listonoszowi, chyba, że płatność została wcześniej dokonana za pomocą karty płatniczej lub przelewem.
5. Przybliżony czas dostarczenie paczki za pośrednictwem Poczty Polskiej to 1-4 dni robocze.
6. Wszystkie paczki wysyłane są priorytetem.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, wynikające z winy Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
6. Warunki dostawy określone w regulaminie dotyczą zamówień realizowanych na terenie Polski.
Płatności:
1. Za zakupiony towar można zapłacić wybierając jedną z poniższych opcji: Za pobraniem przy odbiorze, Przedpłata przelewem bankowym, mTransfer - mBank, MultiTransfer - MultiBank, Przelew24 - BZWBK, Płacę z Inteligo, Płać z Nordea, Płać z PKO BP, Płać z BPH, Płać z ING oraz karta kredytowa.
2. Wszystkie ceny są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
3. Dokumentem sprzedaży jest zawsze paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT. W przypadku faktury VAT zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27.04.2004r. nie musi ona zawierać podpisu odbiorcy.
4. Kwota przelewu powinna uwzględniać wartość zamówionego produktu oraz koszty przesyłki, system oblicza kwotę automatycznie.
Gwarancja oraz reklamacja:
1. Na zakupiony towar udzielana jest gwarancja obejmująca wady ukryte i pomyłkę w realizacji zamówienia (np. błędny rozmiar, inny produkt).
2. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów (z dnia 2.03.2002r.) klient ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Warunkiem jest zwrot towaru bez jakichkolwiek uszkodzeń lub oznak użytkowania wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura). Pieniądze zostają zwrócone przelewem na wskazane konto bankowe. Koszty dostawy oraz odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
3. W przypadku wadliwych towarów lub błędów w zamówieniu, gwarantujemy ich wymianę na towar nieuszkodzony/właściwy, pod warunkiem zgłoszenia w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Jednocześnie informujemy, iż nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem lub na koszt sklepu. Wadliwy towar wraz z dowodem zakupu należy odesłać zwykłą paczką lub listem poleconym. Po rozpatrzeniu reklamacji zostaną zwrócone koszty odesłania paczki.
4. Nieuzasadnione reklamacje, uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą brane pod uwagę. Wszelkie koszty związane z tego typu przypadkami pokrywa zamawiający.
5. W przeciągu 14 dni od daty otrzymania paczki istnieje możliwość wymiany towaru na inny rozmiar lub wzór. Koszty związane z ponowną wysyłką pokrywa kupujący (zawsze 7zł).
Rabaty:
1. Jeśli łączna wartość zamówienia przekroczy odpowiednią wartość klient otrzymuje rabat:
powyżej 200zł: darmowa przesyłka
powyżej 400zł: darmowa przesyłka oraz 5% rabatu
powyżej 1000zł: darmowa przesyłka oraz 10% rabatu
2. Każdy klient po pierwszym zrealizowanym zamówieniu otrzymuje dożywotnio rabat w wysokości 5% na kolejne zakupy w sklepie Embros.
3. Jeśli klient poleci sklep Embros drugiej osobie, która dokona dowolnego zakupu w sklepie Embros, to otrzyma jednorazowy rabat w wysokości 10% (powyżej 100zł rabat zawsze w wysokości 10zł). Link, który należy podać drugiej osobie, aby otrzymać ten rabat znajduje się w "Moje konto" (profil) zakładka "Poleć nas"
4. System zawsze sam przyznaje i oblicza rabat.
5. Rabaty nie łączą się i nie ma możliwości korzystania z kilku rabatów jednocześnie.
Kupony rabatowe:
1. Każdy kupon rabatowy można tylko jednorazowo wykorzystać (po wykorzystaniu traci ważność).
2. Po wpisaniu kodu przy składaniu zamówienia klient otrzymuje 10% zniżki, natomiast jeśli wartość zamówienia przekroczy 100zł, wtedy zniżka wynosi zawsze 10zł.
3. Zniżkę z tytułu posiadania kuponu raboatowe można wykorzystać wyłącznie przy zakupie produktów Embros z wyłączeniem produktów pod marek m.in "MDT Embros"
4. Rabat ten nie łączy się z innymi rabatami w sklepie Embros.
Postanowienia końcowe:
1. Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania wewnętrznych wiadomości w formie e-maili lub smsów do naszych zarejestrowanych klientów (m.in. informacje o nowych kolekcjach).
2. Podczas przeglądania stron serwisu zbierane są jedynie standardowe informacje, które są przechowywane w logach serwera oraz jako statystyki odwiedzalności. Są to m.in. adres IP, typ przeglądarki użytkownika lub gościa, data i czas wizyty. Podczas składania zamówienia system przypisuje adres IP do konkretnego zamówienia. Dane te są dostępne tylko administratorą sklepu.
3. Wykorzystujemy pliki cookies, w celu lepszej identyfikacji. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
5. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r. sklep zobowiązuje się do przechowywania, wykorzystywania i nie udostępniania danych osobowych użytkowników.
6. Złożenie zamówienia, jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
W przypadku wątpliwości i pytań prosimy o kontakt:
e-mail: office@embros.pl
lub telefonicznie: +48 601 236 234
| |
|
|  |
